この記事では、進研ゼミの退会方法を解説します。小学講座の電話番号、締切日、一括払いの返金、退会後のタブレットと努力賞ポイントの扱いまで、公式情報をもとにまとめました。
退会ではなく「続けるかどうか」で迷っている方へ。2年以上続けてきた我が家の正直な感想を書いています。進研ゼミ小学講座評判！意味ない？やめたほうがいい？ママのリアル口コミ
結論：退会は電話のみ。Webではできません
まず、いちばん大事なことから。
進研ゼミの退会手続きは、電話でしか受け付けていません。
公式FAQにも、はっきりこう書かれています。
※退会のお手続きは、お電話でのみ承っております。
会員ページから手続きしようと探しても、見つかりません。Webで退会する方法はありません。
「マイページから解約できるはず」と探し回って時間を無駄にしないよう、先にお伝えしておきます。
進研ゼミの退会電話番号【講座別】
| 講座 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 小学講座・オプション教材・オンラインスピーキング | 0120-977-377 | 9:00〜18:00 |
| こどもちゃれんじ各種 | 0120-426-815 | 9:00〜18:00 |
| 中学講座・中学準備講座 | 0120-929-100 | 9:00〜18:00 |
| 中学講座 中高一貫 | 0120-933-599 | 9:00〜18:00 |
| 高校講座 | 0120-332-211 | 9:00〜18:00 |
| チャレンジスクール | 0120-820-833 | 9:00〜18:00 |
| EVERES（小学部・中学部・高校部） | 各講座の窓口 | 9:00〜21:00 |
※いずれも年末年始を除く ※2026年8月時点の情報です。おかけになる前に公式サイトで最新をご確認ください
「電話が繋がらない」原因、公式に答えが書いてありました
「進研ゼミ 退会 電話 繋がらない」と検索している方が、とても多いんです。
調べていて、公式の退会ページにこんな注意書きを見つけました。
※「977」の部分で間違いが多くなっております。番号はよくお確かめのうえ、おかけください。
多くの人が番号をかけ間違えているということです。
小学講座は 0120-977-377。「きゅう・なな・なな」の部分です。もう一度、確認してからかけてみてください。
それでも繋がらない場合は、混雑している時間帯が考えられます。月末や締切日前は特に混みます。締切ギリギリではなく、余裕をもって連絡するのが確実です。
退会の締切日はいつ？【ここが一番の注意点】
電話番号の次に大事なのが、締切日です。
退会したい月号の、前月1日まで。
公式FAQの例がわかりやすいので、そのまま引用します。
退会したい月号の前月１日まで 例）７月号から退会される場合は６月１日まで
つまり、1か月以上前に連絡が必要ということです。「今月でやめよう」と思い立ってから電話しても、間に合いません。
締切を過ぎるとどうなる？
（締切日を過ぎると、退会が１か月先になります）
もう1か月分の受講費がかかります。教材も届きます。
例外：4月号からの退会だけ、締切が違います
ここ、見落としやすいので注意してください。
＊小学講座2〜6年生4月号からの退会のみ前々月25日
新年度（4月号）からやめたい場合は、2月25日までです。3月1日ではありません。
学年の切り替わりでやめるご家庭は多いと思うので、この日付だけは覚えておいてください。
日曜・祝日にあたる場合
※日・祝日に当たる場合は翌営業日が締切日になります。
締切日が日曜や祝日なら、翌営業日まで延びます。ただ、当てにしないほうが安全です。
最短どれくらいで退会できる？
最短2か月からの受講となっています。
つまり、1か月だけ受講してやめる、ということはできません。入会するときは、最低2か月分はかかると考えておいてください。
一括払いをしていた場合、返金はある？
あります。
公式FAQには、こう書かれています。
はい、返金いたします。受講費を一括払いでお支払いいただいている方が途中で退会される場合、受講費を再計算し、残りの受講費を返金いたします。
返金額の計算方法
ここが少しややこしいので、かみ砕きます。
「実際に受講した月数」で、いちばん安く適用できる支払い方法の単価に計算し直されるという仕組みです。
受講費の再計算は、ご受講いただいた月号（回）数以下で適用可能なお支払方法（6ヵ月一括払いや毎月払いなど）のひと月あたりの受講費にご受講いただいた月号（回）数を掛けて行います。
たとえば12か月一括払いをして8か月で退会した場合、8か月分は「6か月一括払い」の単価で再計算され、残りが返ってくる、というイメージです。
12か月一括の安い単価のまま計算されるわけではないので、そこは覚えておいてください。
クレジットカードの場合、返金まで約2か月
ご登録のクレジットカードを通じて約2か月程度で返金いたします。
しかも、返金のされ方が独特です。
返金方法は、お支払いいただいた金額を一旦全額返金し、ご受講分を精算した受講費額であらためて請求させていただきます。
一度全額戻して、受講した分をあらためて請求する形です。
そのため、カードの明細で返金が見つけにくいことがあります。
カード会社によっては返金額をご利用明細に表示しない場合があり、「調整額」「その他」といった欄に返金額を記載している場合があります。
明細に返金が見当たらないときは、「調整額」「その他」の欄を確認してみてください。それでも分からなければ、カード会社に問い合わせを、と案内されています。
なお、カードの有効期限切れなどで返金できない場合は、WEB返金または払出証書での対応になります。
退会後、タブレットはどうなる？【機種で答えが違います】
「タブレット 退会後」で検索している方がとても多いのですが、機種によって答えが違います。 ここを混同している情報が多いので、正確にお伝えします。
〈チャレンジパッド〉第6世代なら、普通のAndroidとして使えます
公式FAQにこうあります。
「〈チャレンジパッド〉第6世代」は、通常のAndroid端末として〈チャレンジタッチ〉の学習以外にもご使用いただけます。
退会後も普通のタブレットとして使えます。 これは大きいですよね。
チャレンジパッド3・Nextは、使えません
一方、旧機種はこうです。
「チャレンジパッド３」「チャレンジパッドNext」は、＜チャレンジタッチ＞の学習目的以外にはご利用いただけません。また、退会やスタイル変更された場合、「チャレンジタッチ」の最終受講月号の当月24日までが利用期限となります。
最終受講月号の当月24日で使えなくなります。 学習目的以外の用途にも使えません。
お手元のタブレットがどの機種か、確認してみてください。
6か月未満でやめると、タブレット代の請求があります
チャレンジタッチを6か月未満で退会する場合、注意が必要です。
６か月未満での退会の場合、「学習専用タブレット」代金8,300円（税込 消費税率10％）を請求いたします。
※別売りの〈チャレンジパッド〉第6世代を「長期受講タブレット割引」で購入した場合は、12か月未満の退会で残額20,000円という別の条件になります。ご自身がどちらか、契約時の書類でご確認ください。
タブレットの条件については、こちらの記事でも詳しく書いています。
【関連記事】進研ゼミとチャレンジタッチの違いは？紙とタブレットどっちがいいか比較
貯めた努力賞ポイントはどうなる？
すぐに消えるわけではありません。 ここは安心してください。
小学講座なら、中学卒業後の6月24日まで使えます
公式FAQによると、退会後もポイントには利用期限があり、小学講座の場合は中学卒業後の6月24日まで。かなり長く猶予があります。
ただし、チャレンジタッチを受講していた方は条件が違います。
※「チャレンジタッチ」を受講のかたが退会された場合のみ、最終受講月号の当月24日までになります。ただし、2026年度中は移行期間として、最終受講月号の当月24日を過ぎても努力賞交換手続きいたします。
チャレンジタッチだった方は、最終受講月号の当月24日までが原則です（2026年度は移行措置あり）。
交換手続きは、退会後3か月後の24日までに
交換する場合は、退会後3カ月後の24日までに、下記の努力賞サイトから交換ください。
これを過ぎると努力賞サイトが使えなくなり、郵送での対応になります。手間が増えるので、早めに交換しておきましょう。
再入会するとき、ポイントは引き継がれます
これ、知らない方が多いと思います。
退会すぐに交換しなくても、再入会後にまとめて利用も可能です。その場合、「小学講座 チャレンジタッチ」受講生を含め、退会時点のポイントは失効せず引き継がれます。
また戻ってくるかもしれないという方は、慌てて交換しなくても大丈夫です。
注意：個人情報を削除すると確認できなくなります
個人情報を削除し履歴を消去した場合、努力賞ポイント数を確認できないため、お申し込みいただけません。
退会時に「情報をすべて消してほしい」と伝えると、ポイントも使えなくなります。交換してから削除を依頼する順番にしてください。
努力賞ポイントの貯め方や交換先については、こちらにまとめています。
【関連記事】進研ゼミ小学講座の努力賞ポイントとは？貯め方・交換・プレゼントを解説
オプション講座だけをやめることもできます
「中学受験講座だけ負担が大きい」「プログラミング講座はもういいかな」——そんなときは、オプションだけの退会も可能です。
本体講座自体は継続したまま、不要になったオプションだけを退会することが可能です。
ただし締切日に注意してください。
ご受講中の商品によって「締切日」が異なります。進研ゼミ・こどもちゃれんじ本体の締切日と違うケースもございますのでご注意ください。
本体とオプションで締切日が違うことがあります。電話するときに、両方の締切日を確認しておくと安心です。
受講費を見直したい方は、こちらの記事も参考にしてください。
【関連記事】進研ゼミ小学講座の料金は高い？姉妹2人分の実際の支払額を公開します
忘れやすい：チャレンジパッドサポートサービスは別解約です
これ、見落としが多いポイントだと思います。
タブレットの交換サービス「チャレンジパッドサポートサービス」に加入している場合、進研ゼミを退会しても自動では解約されません。
お取りやめはお電話にて承ります。解約希望月の前月1日までの日程でご予約ください。
別途、電話での手続きが必要です。
さらに注意点があります。
※ご契約時に6か月または12か月の契約期間を選択した方は、契約期間中での解約、返金はできません。次期の契約からのお取りやめとなります。
契約期間を選んでいる場合は、途中解約も返金もできません。
退会の電話をするとき、「サポートサービスにも入っていますか？」と一緒に確認しておくのがおすすめです。
「退会したいと言うと、しつこく引き止められる？」
「進研ゼミ 退会 しつこい」という検索が月に320件あります。不安に思う方が多いんですね。
我が家は退会したことがないので、実際にどうだったかはお伝えできません。
ただ、これだけは言えます。退会は会員の当然の権利です。
電話では、「退会でお願いします」とはっきり伝えれば大丈夫です。理由を詳しく説明する義務もありません。「家庭の事情で」と伝えれば十分です。
もし休会や別コースの案内があっても、必要なければ「今回は退会でお願いします」と繰り返せば済む話です。
退会の電話をする前に、準備しておくとスムーズなこと
- 会員番号（10桁／教材の宛名に印字されています）
- どの講座をやめるか（本体だけ？オプションも？）
- いつからやめたいか（何月号から）
- サポートサービスに加入しているか
- 努力賞ポイントの残数（交換したい場合）
この5つをメモしてから電話すると、短時間で終わります。
進研ゼミの退会に関するよくある質問
Q. Webやアプリから退会できますか？
できません。 電話のみです。
Q. 小学講座の退会電話番号は？
0120-977-377（受付9:00〜18:00、年末年始を除く）です。「977」のかけ間違いが多いと公式が注意喚起しています。
Q. いつまでに連絡すればいいですか？
退会したい月号の前月1日までです。ただし小学講座2〜6年生が4月号からやめる場合のみ、**前々月25日（2月25日）**が締切です。
Q. 締切を過ぎたらどうなりますか？
退会が1か月先になります。その分の受講費がかかり、教材も届きます。
Q. 一括払いのお金は戻ってきますか？
戻ります。 受講した月数で再計算され、差額が返金されます。クレジットカードの場合は約2か月かかります。
Q. 退会後もタブレットは使えますか？
〈チャレンジパッド〉第6世代なら、通常のAndroid端末として使えます。 チャレンジパッド3・Nextは、最終受講月号の当月24日で利用できなくなります。
Q. 努力賞ポイントはどうなりますか？
小学講座なら中学卒業後の6月24日まで使えます（チャレンジタッチ受講者は最終受講月号の当月24日まで）。再入会すれば引き継がれます。
Q. オプション講座だけやめられますか？
やめられます。 ただし本体と締切日が違うことがあるので、電話で確認してください。
Q. 退会後に再入会できますか？
できます。再入会金は0円です。努力賞ポイントも引き継がれます。
まとめ：やめやすいから、始めやすい
進研ゼミの退会について整理します。
- 退会は電話のみ。Webではできません
- 小学講座は 0120-977-377（9:00〜18:00／年末年始除く）
- 締切は退会したい月号の前月1日まで。4月号からの退会のみ前々月25日
- 一括払いは受講月数で再計算して返金あり
- タブレットは第6世代なら退会後もAndroidとして使える
- 努力賞ポイントはすぐには失効しない。再入会でも引き継がれる
- サポートサービスは別解約が必要
- 再入会金は0円
こうして調べてみて、私が感じたのは——思っていたよりずっと、やめやすい仕組みだったということです。
途中でやめても返金がありますし、ポイントも残ります。再入会にお金もかかりません。
我が家が毎月払いで始めたのも、「合わなかったらやめればいい」と思えたからでした。気軽に試せることが、続けられた理由だったのかもしれません。
もし今、退会ではなく「続けるかどうか」で迷っているなら、こちらの記事も読んでみてください。2年以上続けてきた我が家の、正直な感想を書いています。
【関連記事】進研ゼミ小学講座評判！意味ない？やめたほうがいい？ママのリアル口コミ
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